Пишите нам

    8 [800] 777-08-27

    пн-пт с 10-00 до 19-00

    Заказать обратный звонок

    Пишите нам

    Возврат товара

    Можно ли отказаться от заказа частично или полностью?

    Возможен только полный отказ от заказа при курьере или в Пункте самовывоза. Лучше выяснять все вопросы через Службу клиентов, которые всегда будут рады вам помочь по любым вопросам, связанным с косметикой Himalaya Herbals. 

    Возможно ли вернуть заказанную косметику?

    Обратите внимание, что согласно закону (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) парфюмерно-косметические средства, средства санитарии и гигиены обмену на аналогичный товар не подлежат.

    Во время доставки (при курьере или в пункте самовывоза) возможен только полный отказ от заказа. Частичный выкуп невозможен.

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    Покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение семи дней.

    В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

    В случае отказа от заказа по инициативе Покупателя происходит возврат денежной суммы, уплаченной покупателем, за исключением расходов продавца на доставку до и от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней после получения товара на склад Интернет-магазина.

    Возврат денежных средств происходит либо по банковским реквизитам покупателя, либо через систему онлайн-платежей, которая использовалась при онлайн-оплате заказов.